1. GELTUNGSBEREICH, ALLGEMEINES

1. Der Fuchs & Hase Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge, die über den Fuchs & Hase Online Shop zwischen uns, der Fuchs & Hase, Buchholz 1, 24354 Rieseby, und Ihnen in Ihrer Eigenschaft als Verbraucher geschlossen werden.

3. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf den Webseiten verfügbare und damit gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

2. VERTRAGSABSCHLUSS; VORBEHALTE

1. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs mittels der Aktivierung des Buttons „Jetzt kaufen“ erklären Sie verbindlich Ihr Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Waren (Bestellung); wir bestätigen unverzüglich den Zugang der Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Anschrift. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar; sie kann jedoch mit einer ausdrücklichen Annahmeerklärung verbunden werden.

2. Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von drei Werktagen nach Zugang anzunehmen. Die Annahme der Bestellung durch uns erfolgt durch eine Bestätigung per E-Mail oder durch Versendung der bestellten Ware. Erst mit dieser Annahme kommt der Kaufvertrag zustande. Wir sind berechtigt, die Annahme der Bestellung, etwa nach Prüfung Ihrer Bonität, abzulehnen. In diesem Fall werden wir Ihnen die Ablehnung schriftlich oder per E-Mail mitteilen.

3. Wir behalten uns vor, Ware nur in haushaltsüblichen Menge zu verkaufen.

4. Wir verkaufen nur, solange der Vorrat reicht.

5. Nach Abschluss der Eingabe und vor dem verbindlichen Versand der Bestellung mittels Aktivierung des Buttons „Jetzt kaufen“ werden Ihnen sämtliche Bestelldaten gesammelt angezeigt; Sie haben hier die Möglichkeit, Eingabefehler zu korrigieren.

6. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und nebst diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Zugang Ihrer Bestellung an Sie per E-Mail übermittelt.

3. PREISE, KOSTEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Der zum Zeitpunkt der Bestellung im Fuchs & Hase Online Shop angegebene Preis ist bindend. Im Preis ist jeweils die gesetzlich gültige Umsatzsteuer, soweit diese anfällt, enthalten. Bei Lieferung in Staaten außerhalb der Europäischen Union wird keine Umsatzsteuer erhoben. Die in diesem Fall anfallenden Zoll- und Einfuhrsteuerabgaben tragen wir.

2. Ein im Rahmen von Sonderangeboten angebotener Preis gilt jeweils ausschließlich befristet auf die Sonderaktion. Sonderaktionen werden jeweils als solche kenntlich gemacht.

3. Bitte beachten Sie eventuell anfallende Versandkosten. Informationen über die Höhe der Versandkosten erhalten Sie während des Bestellprozesses, und können unter 4. nachgelesen werden.

4. Generell stehen Ihnen alle während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Für die Nutzung der unterschiedlichen Zahlarten entstehen Ihnen keine Zusatzkosten.

Der Rechnungsversand erfolgt unmittelbar nach Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Im Fuchs & Hase Online Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Rechnung: Der Rechnungsbetrag ist nach Rechnungserhalt innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.
• PayPal: Sie werden während des Bestellprozesses auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Hierzu müssen Sie bei PayPal registriert und mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt sein.
• Fuchs & Hase Geschenkkarte: Sie können bei uns mit der Fuchs & Hase Geschenkkarte bezahlen. Hierzu ist die Angabe Ihrer Gecshenkkarten Nummer und Gift Card PIN im Bestellprozess erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass wir uns nach dem Ergebnis einer Bonitätsprüfung den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten vorbehalten.

5. Das Recht, mit Gegenansprüchen aufzurechnen, steht Ihnen nur insoweit zu, als Ihre Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur aufgrund von Gegenansprüchen geltend machen, die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

4. LIEFERUNG, LIEFERFRIST UND VERSANDKOSTEN

1. Wir liefern innerhalb der EU, Norwegen und in die Schweiz. Zur Auftragsabwicklung müssen Rechnungs- und Lieferadresse innerhalb desselben Landes liegen.

2. Die verbindliche Frist, innerhalb der wir Ihnen die Ware im Fall der Annahme Ihrer Bestellung durch uns liefern (Lieferfrist), wird Ihnen im Verlauf des Bestellvorgangs angezeigt. Die Lieferfrist beginnt am folgenden Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung.

3. Kann die Ware aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht zugestellt werden, fallen bei einer erneuten Zustellung zusätzliche Versandkosten an. Die Hin- und Rücksendekosten haben in diesem Fall Sie zu tragen. Im Falle eines Widerrufes gilt vorrangig Ziffer 7.

VERSANDKOSTEN,  UND LIEFERDAUER

STANDARD VERSAND

Versandkosten: EUR 3,90, Deutschland

Die Lieferdauer beträgt ab Bestelleingang ca. 2 bis 4 Werktage.

Die Lieferung erfolgt mit unserem Logistikpartner DHL / Hermes von Montag bis Samstag. Wenn der Zusteller die Sendung nicht bei Ihnen abgeben kann, wird er eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Das Paket liegt dann bei Ihrem Postamt 7 Werktage zur Abholung bereit.

Die Lieferung erfolgt aus Deutschland.

Bitte beachten Sie, dass an gesetzlichen Deutschen Feiertagen, Samstagen und Sonntagen der Versand erst am darauffolgenden Werktag erfolgt.

VERPACKUNG

Sie erhalten zu jedem Schmuckstück eine passende Geschenkschachel.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sie erhalten von uns nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung (bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Bitte kontaktieren Sie uns unter info@fuchsundhase-shop.de im Fall einer verzögerten Zustellung bzw. falls das Paket laut Sendungsverfolgung an eine Ihnen unbekannte Person zugestellt worden sein sollte.

DAS PAKET IST BESCHÄDIGT UND/ODER LEER BZW. UNVOLLSTÄNDIG

Sollten Sie bereits bei Übergabe des Paketes feststellen, dass dieses beschädigt ist, dann nehmen Sie das Paket bitte nicht an, so kann der Logistikpartner gleich eine Schadensmeldung einleiten.

Sollte die Verweigerung der Annahme nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt des Paketes per E-Mail unter info@fuchsundhase-shop.de. Selbstverständlich übernehmen wir gerne die Schadensmeldung bei unserem Logistikpartner für Sie. Dafür ist es jedoch notwendig, dass Sie uns ein Foto der beschädigten Verpackung zukommen lassen.

5. EIGENTUMSVORBEHALT; BONUSPRODUKTE

1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

2. Bis zum Eigentumsübergang haben Sie die Ware pfleglich zu behandeln.

3. Sie dürfen die gelieferte Ware vor dem Eigentumsübergang weder verpfänden noch als Sicherung übereignen. Bei Pfändungen sowie Beschlagnahme oder sonstigen Verfügungen durch Dritte haben Sie uns darüber unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

4. Wir behalten uns das Recht vor, ohne Rechtspflicht gewährte Bonusprodukte zurückzufordern, sollten die Voraussetzungen zur Gewährung des Bonusproduktes nicht oder nicht mehr erfüllt sein.

Voraussetzung für die Gewährung eines Bonusproduktes ist, dass der Kaufvertrag in Höhe des Mindestbestellwertes Bestand hat. Geben Sie die Ware ganz oder teilweise an uns zurück, z. B. in Ausübung Ihres Widerrufrechts, und unterschreiten Sie dadurch den Mindestbestellwert, so wird Ihnen für diesen Einkauf, auch rückwirkend, kein Bonusprodukt mehr gewährt. Bitte senden Sie in solch einem Fall das Bonusprodukt gemeinsam mit der Rücksendung der Ware an uns zurück. Sollten Sie das Bonusprodukt stattdessen kaufen wollen, so setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Kundenservice unter info@fuchsundhase-shop.de in Verbindung.

6. MÄNGELHAFTUNG

Es gelten die gesetzlichen Regelungen der Mängelhaftung.

7. WIDERRUFSBELEHRUNG

Ihnen steht das folgende Widerrufsrecht zu:

WIDERRUFSRECHT

Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufs-/Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Sie haben die Möglichkeit  bis zu 14 Tagen nach Erhalt die Ware zurückzusenden und sich so von dem Kaufvertrag zu lösen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fuchs & Hase, Ihn. Aiste Fischer, Buchholz 1, 24354 Rieseby; E-Mail: info@fuchsundhase-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief,  oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z.B. gravierte Artikel). Sämtliche gravierten Schmuckstücke sind für den Endverkauf bestimmt und wurden nach den Anweisungen des Kunden graviert. Für Fehler, die in einer Anweisung oder Spezifikation des Kunden begründet sind, ist Fuchs & Hase nicht haftbar.

Ausnahmen bei Rückgabe oder Umtausch:
Einige Produkte können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Dazu gehören geöffnete Verbrauchsartikel (z.B.: Schmuckpflegebad oder Parfum) sowie speziell für Sie angefertigte Artikel (z.B.: nach Ihren Wünschen gravierte Artikel). Darüber hinaus sind auch unvollständige oder beschädigte Artikel nicht umtausch- oder erstattungsfähig.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG -

8. GELTENDES RECHT

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, mit Ausnahme des UN-Kaufrechts, dessen Anwendbarkeit hiermit ausdrücklich ausgeschlossen wird. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

9. INFORMATIONEN ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@fuchsundhase-shop.de